Kurku-ma

Kurku-ma est une jeune marque de cosmétique née en octobre 2023, fondée sur une vision profondément humaniste et naturelle. Inspirée par la puissance du curcuma et du kaolin, Kurku-ma a pour mission de proposer des soins efficaces et universels qui respectent la diversité et mettent en lumière la beauté naturelle de chaque personne. L’approche de la marque, comme le reflètent leurs messages, est axée sur l’amour de soi, l’altruisme et l’inclusion, avec un engagement fort pour des produits sains et naturels. Kurku-ma a rapidement capté l'attention des consommateurs en quête d'authenticité et de solutions cosmétiques simples et puissantes.

Les problématiques rencontrées :
Malgré son lancement prometteur, la marque faisait face à plusieurs défis majeurs qui freinaient sa croissance et son succès sur un marché compétitif :

• Taux de conversion insuffisant : Avec un taux initial de conversion de 1%, Kurku-ma peinait à convaincre un nombre suffisant de visiteurs d'effectuer des achats sur son site web.
• Difficulté à définir son positionnement : En tant que nouvelle marque, Kurku-ma avait du mal à se démarquer et à établir une identité forte face à la concurrence déjà bien installée.
• Résultats publicitaires peu concluants : Les campagnes publicitaires Meta Ads n’avaient pas encore produit les résultats escomptés, limitant ainsi la visibilité et l’impact de la marque.
• Gestion logistique complexe : Étant donné que les produits étaient expédiés depuis l’Asie, la mise en place d’un processus logistique fluide et efficace représentait un défi pour l'équipe.

Les solutions apportées par WeShare :
Pour répondre aux besoins de Kurku-ma, nous avons mis en place un accompagnement global et sur mesure visant à transformer les faiblesses en atouts.

1. Refonte complète du site web :
   Nous avons travaillé main dans la main avec Kurku-ma pour remanier l’ensemble de leur boutique en ligne. Nous avons optimisé chaque détail du parcours client, depuis la disposition des produits jusqu’à la stratégie de copywriting, afin de rendre l’expérience utilisateur fluide et engageante. Les photos de produits ont été retravaillées pour refléter l'authenticité et la pureté des ingrédients.

2. Optimisation des offres et du positionnement :
   Grâce à une analyse approfondie du marché, nous avons aidé Kurku-ma à affiner son positionnement. Nous avons développé une offre unique comprenant des garanties solides, une tarification adaptée et des packs spéciaux ciblant différentes audiences. Ces actions ont permis de clarifier la proposition de valeur et de rendre la marque plus compétitive.

3. Stratégie publicitaire et création de contenu :
   Nous avons également pris en charge la gestion de leurs campagnes Meta Ads, en mettant en place des stratégies performantes pour maximiser leur ROAS. En parallèle, nous avons accompagné l’équipe dans la création de contenu unique, en démarchant des influenceuses et en supervisant la réalisation de vidéos publicitaires authentiques et engageantes.

4. Gestion logistique améliorée :
   Nous avons aidé Kurku-ma à optimiser la gestion de leur chaîne logistique, depuis l’Asie jusqu'à leurs clients finaux et à trouver des partenaires de qualités. Cela a permis de réduire les délais de livraison et d’améliorer leur satisfaction client.

Les résultats obtenus :
L’impact de notre intervention s’est immédiatement fait sentir, avec des résultats mesurables et tangibles :

• Taux de conversion boosté : Grâce à notre intervention, Kurku-ma est parvenue à tripler son taux de conversion, passant de 1% à 3,5%.
• Renforcement de l’image de marque : Les efforts de positionnement ont permis à la marque de se démarquer et de renforcer son image auprès des consommateurs. La collaboration avec des célébrités, telles que Miss Provence, et la participation à des événements spécialisés ont permis d’accroître la notoriété de Kurku-ma.
• Amélioration du service client : Avec une équipe formée aux standards les plus élevés, Kurku-ma affiche désormais une note de satisfaction de 4,8/5 sur Trustpilot, témoignant de la qualité de leur service.
• Stratégie omnicanal réussie : En élargissant leur présence sur plusieurs plateformes (TikTok, Google, Instagram, etc.), la marque a gagné en visibilité et en pertinence sur des segments de marché clés. Mais pas que, leur ROAS a été multiplié permettant de nombreux investissements pour la marque.

"Travailler avec Kurku-ma a été une expérience exceptionnelle. Nous avons vu une marque, encore en phase de construction, devenir un acteur influent grâce à une vision claire et une exécution impeccable. Nous sommes fiers d’avoir aidé cette équipe à atteindre de tels résultats et à voir leur potentiel se réaliser pleinement."
— Steven, co-fondateur de WeShare